מדיניות משלוחים והחזרות

מועד אספקה

הנהלת האתר מתחייבת לספק את המוצר/ים שהוזמנו על ידך תוך מספר ימי עסקים ולא יאוחר מ- 14 ימי עסקים לא כולל אילת ים המלח והסביבה.
לעניין זה, חישובו של מועד האספקה יחל רק כעבור יום עסקים מהרגע שבו הסתיימה הרכישה והתקבל התשלום בהנהלת האתר.

נדגיש, כי מניין ימי העסקים לא כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי מועד. עליך לשים לב, כי שליחתם של המוצרים שהזמנת תבוצע באמצעות חברת משלוחים חיצונית לכתובת שהוזנה על ידך במהלך תהליך הרכישה, אלא אם צוין אחרת. לפיכך, במידה והזמנת את המוצר לכתובת עסקית של חברה, עליך לציין בהזמנה את שם החברה ליד שמו של המזמין.

אם הלקוח ציין איסוף עצמי ללא תשלום הזמנתו תחכה בימים: א-ה בלבד, בכתובת העסק ובתיאום בלבד.

כל חבילה למשלוח עד הבית/בית העסק ועד משקל של 20 ק”ג – עד 14 ימי עסקים. עלות משלוח 35 ש”ח לא כולל הקו הירוק אילת וים המלח.

משלוחים לאזורים חריגים (אילת, ים המלח, איו”ש) עלות משלוח 47 ש”ח – עד 14 ימי עסקים.

בסיום ההזמנה ומעבר לעגלת קניות יוצג סה”כ משקל לקנייה. באם קיים משקל גבוה יותר ב- 15% מ- 20 ק”ג אנו נעדכן, ואם צריך נפצל קנייה למשלוחים נפרדים, כמובן שבתיאום עם הלקוח .

השליח יכול להשאיר את החבילה מחוץ לדלת ביתכם בהסכמתכם ובתיאום מראש.

מעת לעת מציעה ניחוחות סמדר ללקוחותיה משלוח בחינם כהתניה לרכישה מעל סכום קניה מסוים.
יודגש כי מבצע זה אינו מתייחס ליישובים חריגים! במקרה של משלוח חינם, יישובים חריגים יזכו להנחה כך שעלות המשלוח עבורם תהיה 12 ש”ח בלבד.

מאחלים בריאות לכולם אמן.